In questi mesi Re Pietro ha compreso quanto la tecnologia sia importante e fondamentale per rimanere connessi con un mondo fisicamente immobile e distante. Ha così investito su una piattaforma innovativa di assistenza tecnica a distanza che sfrutta la realtà aumentata.

Cos’è la realtà aumentata?

La realtà aumentata (augmented reality) è una tecnologia che sfrutta i display dei dispositivi mobili per aggiungere informazioni a ciò che vediamo. Grazie a questa tecnologia, le aziende possono assistere i propri clienti a distanza. Grazie a una APP viene fornita immediata assistenza sfruttando qualsiasi dispositivo. Grazie alla condivisione dello schermo, inoltre, è anche possibile definire le aree precise degli interventi. Si possono infine condividere documenti e video utili per la risoluzione di problemi tecnici.

Un valore aggiunte per azienda e cliente

La realtà aumentata permette un elevato risparmio economico e di tempo sia per il cliente sia per i tecnici di Re Pietro.

• Il cliente non dovrà più far fronte ai costi di trasferta pur vedendosi garantito un servizio post-vendita con standard qualitativi elevati.
• I tecnici dell’azienda risparmieranno tempo ed energie che potranno essere investite in altre operazioni all’interno dell’organizzazione.

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